粉丝连续签到16天后 乐视的“100%兑换手机”竟不算数了(2

  (原标题:粉丝连续签到16天后 乐视的“100%兑换手机”竟不算数了(2))

  “春节的时候社区想回馈 乐迷 ,就做了几次活动,但当时小编手误,复制了之前别人的一些帖子,结果把 100% 给复制上去了。” 3月11日傍晚时分,乐视相关负责人回应新快报记者时坦承,由于“春节大家都盼着放假,没有好好检查就发了出去,结果这事就大了”。

  该负责人称,直至2月25日兑换开始后服务器瘫痪,“乐迷社区”才发现该问题存在,“28日以后小编就紧急修改了规则帖子。”该负责人说,按照补偿方案,符合条件的“乐迷”将额外获得4000乐米的补偿,同时允许兑换手机的条件也从连续16天签到打卡放宽到14天。“按放宽后来算,符合条件的乐迷有6000多人”。

  按照乐视手机官网的售价,乐MAX售价从2999元到3699元不等,而目前唯一在售的32G版乐1S仅为1099元。新快报记者粗略计算,如按原始活动方案来兑换,乐视将付出市场价值以千万元计的手机兑换成本。

  “我们确实是想满足所有 乐迷 的需求,但社区这边权限也有限,所以就安排了特殊渠道,最后申请到每月100台的特殊供给。”相关负责人介绍,这些特供手机均为乐1S,将长期供应,让参加活动并符合标准的用户兑换。

  对于乐视提出的解决方案,大部分“乐迷”表示不认同。“每月100台手机供6000余人兑换,要全部换完岂不是5年之后?到时候乐1S能值10块钱吗?”在前述群中,不少网友如此质疑道。

  不过,上述乐视负责人并未正面回答这些问题,只强调“大部分 乐迷 对我们还是理解的,而且乐米还能兑换很多其他的东西”。

  3月9日下午,“倒春寒”下的广州寒风刺骨,林超一页页翻查着打卡帖,不时截屏留作。“没想到过个猴年,被乐视当猴耍了。”林超一脸无奈地自嘲道,“不过,乐视再怎么耍,我也要争回自己应得的。”

  3月8日,新快报记者在乐迷社区的“春节签到【打卡】帖”(中看到,活动已标注为“已结束”状态,内文则有“数量有限,先到先得”的字样。“这就是我们之前打卡的帖子, 数量有限 是后面改的。”网友“山炮”说。

  不过,新快报记者查证发现,微信认证主体为“乐视控股()有限公司”的微信号曾在2月8日中午12时许推送一条名为“签到领福利丨100%获得乐视手机!”的文章,其内容与“乐迷”所提供的PC端原始活动规则帖截图一致。

  该推送文章中明确写道,每天签到成功并且连续16天完成打卡即可在2月25日12:00在乐米集市100%兑换乐视手机一部。同时全文未提及任何有关数量、限时抢兑等字眼。点击该文的“阅读原文”的选项,即跳转至上述“春节签到【打卡】帖”。

  “虽然这个活动中,参与者并不需要付出真金白银,但它客观上增加了乐视网站和客户端的人气度和关注度,同时也是为了推广乐视的产品,因此是一种经营行为。”广州公益律师廖建勋表示,只要原始活动召集帖的确说明是百分百兑换,而参与者在活动期间又按其要求每天都签到打卡,作为经营者的乐视就应该确保他们获得品。“如果乐视在后期又修改了活动条款,那么对这些签到的参与者来说,就涉嫌构成了欺诈和虚假宣传。”

  至于乐视向部分“乐迷”要求签约私了的做法,廖建勋则认为此举显失公平,乐视应无差别地向所有符合签到条件的参与者兑付品。同时,即便乐视在活动帖中声称具有最终解释权,但根据合同法和消费者权益保的相关,这类减轻或免除经营者责任的条款也是无效的。

  廖建勋表示,对于乐视这种涉嫌虚假宣传的行为,参与者可以通过消费权益组织去投诉,还可以通过向法院起诉的方式,要求商家兑现其承诺。

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